「不急著幫忙：心理師也在練習的事」

身為助人相關專業，認識新朋友或和遠方親戚噓寒問暖時，最常被問的問題是：「你們做這行，會不會常常要吸收別人的負面能量？」、「常常要當別人垃圾桶應該很累吧？」……

大部分時候，我都簡單的回答：「哦，我們有學過相關專業，可以消化這些情緒」；如果想回答的俏皮一點，我會說「我們有學過魔法可以消化這些情緒」。

不過我也開始思考，或許在我們的社會中，「負面情緒」真的比較不容易被接納。或者說，聽別人講一些低潮或難過的事情，可能是讓人感到壓力的。

我們會想：「我是不是不夠關心他，才會不想聽他發生什麼事？才會覺得有壓力？」

但你會發現，真正困難的，其實不是「夠不夠關心」，而是「不知道怎麼回應」。

因為我們在乎、因為我們希望對方好起來，但卻不知道該說什麼、做什麼，才不會讓他更難受。

而人們在不知道怎麼做、無能為力時，最直接的回應，就是把我們認為的「好」告訴對方，也因此會給建議、說出自己覺得「正向」的話。

所以你會聽到這些回應：

「不要想太多啦。」

「你看XXX不是也過得很好？」

「你一定可以的！」

「看開點比較快樂啊。」

其實這些話的出發點未必是惡意，而是想安慰，希望我們眼前的人可以變好，但因為不知道怎麼陪伴、怎麼承接對方的情緒，就用正向語言來試圖「讓狀態變好」。

然而，對於正處於低谷的人來說，這樣的回應可能讓他更難繼續說出自己真正的煩惱與擔憂。

他可能會開始懷疑自己，是不是「太負面」、「太脆弱」、「太麻煩」—於是得更用力把自己的情緒壓下去，甚至因為表達而感到愧疚。

其實「幫忙」不一定意味著給對方建議或鼓勵。

有時候，只要能安靜地待在那裡，讓一個人有空間說完他的心情，就已經很重要、也很不容易了，因為我們必須要忍住自己面對這些情緒的不自在與不安，忍住那些在舌尖徘徊、想要脫口而出的建議。

不過說實話，當我們看見眼前的人正身陷困頓，而我們又那麼想幫他一把時，要忍住不立刻說出什麼、真的很難。因此我也不認為「沒能給出好回應」是天誅地滅的事，或許那是一種人之常情。

身為心理師，我也經常提醒自己，要留意這樣的時刻—不要因為太想幫助，就急著給出一個建議或方向。儘管那出於善意，但風險是我可能其實還不夠貼近對方真正的處境，甚至不小心給了另一種的「應該」。

坦白說，我也不是每次都做得好。有時候，我也會走得太快，在還沒真正理解之前給出方向或回應。但這些經驗以及每次的反思，都讓我不斷提醒自己要慢下來，跟對方核對、學著用眼前的人的步調，陪伴他／她正在走的路。